컴퓨터 키보드가 먹통일 때 대처 방법

 

 

키보드가 먹통이 되었을 때 대처 방법

컴퓨터 사용 중 예상치 못한 상황이 발생할 수 있는데, 특히 키보드가 작동하지 않는 문제는 그중에서도 매우 당황스러운 상황입니다. 키보드가 갑자기 먹통이 되어버리면 업무나 개인적인 작업에 큰 차질이 생길 수 있습니다. 이 글에서는 키보드가 작동하지 않을 때 취할 수 있는 여러 해결책을 소개하겠습니다.

기본 체크 사항

키보드가 먹통일 때 가장 먼저 확인해야 할 사항이 몇 가지 있습니다. 다음의 절차를 통해 문제가 발생한 원인을 파악해 보시기 바랍니다:

• 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
• 키보드와 마우스가 다른 USB 포트에 잘 연결되어 있는지 확인합니다.
• 외부 장치가 정상적으로 작동하는지 체크해 보세요.

소프트웨어적 문제 해결

하드웨어에 문제가 없다면 소프트웨어적인 원인으로 키보드가 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 방법을 시도해 보세요:

키보드 드라이버 재설치

키보드와 관련된 드라이버에 오류가 발생했을 수 있습니다. 드라이버를 재설치하여 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

 

• 시작 버튼을 클릭한 후, '장치 관리자'를 선택합니다.
• 키보드 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '디바이스 제거'를 선택합니다.
• PC를 재부팅하면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.

하드웨어 점검

소프트웨어적인 문제 해결로도 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어적 요소를 점검해야 합니다. 특히 USB 포트나 키보드 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

PS/2 키보드 사용

USB 키보드가 작동하지 않을 경우, PS/2 키보드를 사용하여 문제를 해결해보는 것이 좋습니다. 대부분의 메인보드에서 PS/2 포트는 여전히 지원되므로, USB 충돌 문제를 피할 수 있습니다.

윈도우 설정 점검

윈도우에서 키보드 관련 설정이 원인일 수 있으므로, 설정을 점검해 볼 필요가 있습니다. 다음은 참고해볼 설정 항목입니다:

접근성 옵션 설정 확인

특정 키보드 옵션이 활성화 되어 있는지 확인합니다. 특히, '고정 키', '필터 키', '토글 키'와 같은 기능이 문제를 일으킬 수 있습니다.

• 제어판 > 접근성 > 키보드에서 각 옵션을 비활성화 하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

윈도우 업데이트 체크

최근 윈도우 업데이트 후에 키보드가 먹통이 된 경우, 특정 업데이트가 문제를 일으킬 수 있습니다. 특히 보안 업데이트가 USB 드라이버와 충돌할 수 있으므로, 이를 지우는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.

 

문제 업데이트 제거

업데이트가 원인으로 의심된다면, 다음 절차를 따라 제거해 보세요:

• 제어판으로 가서 '프로그램 제거'를 선택한 후, '설치된 업데이트 보기'를 클릭합니다.
• 문제가 되는 업데이트를 찾아 선택한 다음, 제거 버튼을 클릭합니다.

문제 해결 도구 활용

마지막으로, 윈도우에서 제공하는 문제 해결 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

문제 해결 도구 실행

문제 해결 도구를 실행하여 키보드와 관련된 문제를 스캔하고 해결할 수 있습니다.

• 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동하여 '하드웨어 및 장치' 옵션을 선택합니다.
• 문제 해결 도구를 실행하여 나타나는 안내에 따라 진행합니다.

결론

키보드가 먹통이 되는 문제는 여러 원인으로 발생할 수 있으며, 이를 해결하기 위해서는 차근차근 점검하고 조치하는 것이 중요합니다. 하드웨어와 소프트웨어 측면에서 가능한 모든 방법을 시도하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다. 상황에 따라 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 선택이 될 수 있습니다.

 

 

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자주 묻는 질문 FAQ

키보드가 먹통일 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?

우선 컴퓨터를 재부팅 해보고, USB 포트에 연결된 키보드와 마우스의 연결 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

소프트웨어 문제로 키보드가 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

드라이버가 손상되었을 가능성이 있으니, 장치 관리자를 통해 키보드 드라이버를 재설치하는 방법을 시도해야 합니다.

하드웨어 문제를 점검하는 방법은 무엇인가요?

USB 키보드가 작동하지 않을 경우, PS/2 키보드를 사용해 보는 것이 유용합니다. 해당 포트는 대부분의 메인보드에서 지원합니다.

윈도우 설정에서 어떤 점을 확인해야 하나요?

특정 접근성 옵션, 예를 들어 '고정 키'나 '필터 키'와 같은 기능이 활성화 되어 있는지 확인하고, 필요 시 비활성화 하세요.

문제 해결 도구는 어떻게 활용하나요?

설정에서 '업데이트 및 보안'의 '문제 해결' 메뉴로 가서 '하드웨어 및 장치'를 선택하면 문제 해결 도구를 실행할 수 있습니다.